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Best Practice Forum

Do you have a customer who uses your product or service successfully? Let
your future customers know it! Your model customer presents his case and your solution in the forum and shares his experience with potential new customers. This will increase your credibility as a competent business partner. For the visitors the forum is also seen as a runaway success. Also in this area, slots are assigned on a “first come – first served“ basis.



The programme of our Forum Best Practice 2011.

Please note that the programme is only available in German. Thank you for your understanding.

Wednesday, 19th October 2011

09.30 - 10.00 am		Kompetenzen – Beurteilung und Entwicklung zwischen Leistung, Potenzial und Persönlichkeit Vor dem Hintergrund gesellschaftlicher Trends wie der demographischen Entwicklung, der Rolle der Frauen oder neuer Technologien und im Umfeld dynamischer Organisations-veränderung gewinnen – teilweise neue – Kompetenzen an Bedeutung. Doch was verstehen wir unter „Kompetenzen“? Welche sind für zukünftigen Erfolg essenziell, messbar oder entwickelbar? Ein Blick in den Werkzeugkoffer der Personalentwicklung. Expert Series: Mag Veronika Rabl, Gruppenleiterin Personalentwicklung, REWE International AG
10.15 - 11.00 am		"Storytelling und virtuelle Architektur" Die Welt ist heute voll von Architektur, die dem Lernen und dem Wissenstransfer dient. Das bestimmende Prinzip, das jene abgegrenzten und anregenden Räume schafft, die wir zum Einkaufen, zum Wohnen, zum Spielen, zum Arbeiten, zum Beten und eben auch zum Lernen brauchen, ist die Architektur. Auch Lernen in der virtuellen Welt braucht Architektur. Begleiten sie uns in die virtuelle Lernwelt der BAWAG P.S.K., in der das Basiswissen der Bank vermittelt wird. Best-Practice-Fallbringer: ExpertenInnen von der BAWAG P.S.K. Moderation: Christoph Schmidt-Mårtensson, Geschäftsführer, create.at
16.00 - 16.30 Uhr		Schon gehört? Wie wir MitarbeiterInnen in der Kundenberatung stärken! Profitieren Sie von Erfahrungsberichten & Erfolgsmodellen im Rahmen des Ausbildungsprogramms von Hansaton Hörsysteme in Kooperation mit Synergy Management. Hören Sie, was gut gelaufen ist, wie wir Motivation hoch halten und mit Stolpersteinen umgehen. Gewinnen Sie Einblick in Arbeitsschritte, Ergebnisse und G.I.L.T.-Methodik. Der springende Punkt für Ihr Unternehmen, um nachhaltig zu wirken! Best-Practice-Fallbringerin: Dorothea Klambauer-Ferner, Personalleiterin, Hansaton Akustische Geräte G.m.b.H. unter Moderation: Mag. Katja Bauer, Synergy Management- und Unternehmensberatungs GmbH Austausch – im Anschluss am Stand L.14

Thursday, 20th October 2011

09.30 - 10.00 am		Personal- & Organisationsentwicklung richtig positionieren und verkaufen!? In marktführenden Technologieunternehmen ist der Kampf um die Besten längst zum Tagesgeschäft geworden. Vertriebs- & Führungskräfte sowie TechnikerInnen sind gefragt wie nie zuvor! Das Geheimnis bei Konica-Minolta ist, dass die Personalentwicklung dabei ganz eng mit der Geschäftsführung zusammenarbeitet. Lernen Sie die Positionierung, Marktbesonderheiten, Konzepte, Systeme und Erfahrungen kennen! Best-Practice-Fallbringer: Mag. Marie-Stefanie Spitzy, Human Resources und Ing. Johannes Bischof, MBA, Geschäftsführer, Konica Minolta Moderation: Peter Gerlich, Vertriebsleitung, bit schulungscenter Nfg GmbH & Co KG
10.15 - 10.45 am		Was Führungskräfte & Teams von Pferden lernen können: Pferde handeln immer authentisch und reagieren in der Sekunde auf die Handlungen ihrer Herdenmitglieder. Sie kommunizieren eindeutig und klar. Sie können das Verhalten der Menschen 1:1 und wertfrei wieder spiegeln. Pferde testen das Leittier, ob die Fähigkeit zu führen und für Sicherheit zu sorgen auch tatsächlich gegeben ist. Wie in einem Unternehmen bilden sich auch hier Rangordnungen und Teams. Best-Practice-Fallbringerin: Mag. Bettina Huber, Personalentwicklung, ÖAMTC Steiermark Moderation: Mag. Christiane Weninger, Geschäftsführerin, Berührt - Geführt Coaching & Training Austausch – im Anschluss am Stand K. 04
11.00 - 11.30 am		9 Länder, 9 Sprachen, 1 E-Learning für die MitarbeiterInnen von bauMax Mit Hilfe des Autorenwerkzeuges „TT Knowledge Force“ von TTS wurden deutschsprachige Master E-Learnings zur SAP Anwendung in den Märkten rasch und professionell erstellt. SAP-Trainer der bauMax Landesgesellschaften haben unter Nutzung der effizienten Funktionalitäten der Autorensuite „TT Knowledge Force“ für Übersetzung und Variantenbildung landespezifische E-Learnings für die Mitarbeiter in den jeweiligen Märkten erzeugt. Best-Practice-Fallbringer: Gerald Petö, Personalentwicklung Internationale Trainingskoordination, bauMax Moderation: Dipl. Ing. Ingrid Strauß, Consultant, TTS GmbH
12.30 – 01.15 pm		High Trust Culture – Ein neues Paradigma zur Steuerung komplexer Organisationen Die wachsende Komplexität von Märkten & Technologien verlangt unternehmerisch denkende Mitarbeiter. Welche Organisationsform, welche Führungskultur kann dem gerecht werden? Wo Überkontrolle oder Laissez-faire walten, leiden Schnelligkeit und Qualität. Eine Kultur des Vertrauens im Unternehmen sorgt für messbar bessere Ergebnisse. Und stellt gleichermaßen hohe Ansprüche an Personal- & Organisationsentwicklung. Best-Practice-Vortrag unter der Moderation: Petra Schulte, Geschäftsführerin und Michael H. Koulen, Senior Consultant, USPD Schulte & Ster Consulting GmbH Austausch – im Anschluss am Stand L.12
01.30 – 02.00 pm		Konflikte erfolgreich managen Konflikte sind schlecht fürs Betriebsklima und kosten viel Geld und Effizienz. Um diesem Thema nachhaltig zu begegnen hat die Unternehmensgruppe Wozabal ein Konfliktmanagementsystem installiert. 30 Vertrauenspersonen lösen erfolgreich Konflikte und verbessern somit das Betriebsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit. Expert Series: Barbara Thiele, Leitung Human Resources, Unternehmensgruppe Wozabal
14.00 – 14.45 pm		Pause
02.45 – 03.30 pm		Leadership in Umbruchzeiten Turbulente Zeiten und Umbrüche verlangen, ja sie schreien geradezu, nach neuen Wegen und Lösungsangeboten zu Leadership. Gespräche mit Dirigenten wie Christian Thielemann und Franz Welser-Möst und ebenso namhaften Regisseuren wie Tobias Moretti und Stefan Ruzowitzky dienten der Vortragenden als Inspirationsquellen, um sie in ein zeitgemäßes Strategieverständnis zu integrieren und so Handlungsanleitungen für ein „New Strategic Leadership“ anzubieten. Expert Series: Andrea Riemer, ist seit 15 Jahren in Führungsfunktionen in den Bereichen Strategie und Sicherheitspolitik sowohl im akademischen als auch privatwirtschaftlichen Bereich tätig